類似したサービスにご注意下さい!
Q.既に他社のメール配信システムを入れているが全員に届かない
A.先ず、携帯電話のメールについてご注意！
パソコンと違い携帯電話は必ずキャリア(※1)のサーバを経由して手元の携帯電話にリアルタイムで届きます。
このキャリアのサーバに規制がかけられています。
数十通のメールを同時に送信すると規制に掛かり数十時間の停止を余儀なくされ全員に送れません。
総務省が管轄する回線にも注意が必要です。
基本は１時間に６０００件(※2)の送信が最大です。
また、アドレス変更により送信エラーが数十件
発生するとやはり数十時間を停止されます。
ご存知ない業者が数多くいるのも確かです。
※1 キャリア・・・ドコモ、au、ソフトバンクといった通信業者を言います。
※2 6000件／ｈ・・弊社ラインネットは5～6万件／ｈの送信が可能です。
Q.どんなシステム（業者）を選択すれば？
A.最低限の条件として
①携帯電話メールの規制（上記）を認識している？
②「Ｐマーク(プライバシーマーク)」を取得している？
③ＳＳＬ（暗号化）通信をしている？
だと思います。
先ず、プロなら規制は知っていて当然です。
次に、「個人情報」をお預かりする訳ですから「Ｐマーク」取得は当然ですし、信用です。
ＳＳＬ通信とはアドレス登録やメールのやり取り時誰が盗むか分かりません。安全を期すためにプロなら暗号化するのが当然なのです。
上記の注意点をよくご理解頂き、システムの選別を行って下さい。
因みに、弊社の「ラインネット」は全てに対応しておりますのでご安心下さい。
導入に関して、よくある質問をまとめました
Q.パソコンでは操作・登録できないの？
A.インターネットができる環境であればパソコンでも操作できます。ただし、これは管理者（学校）のみで、「緊急連絡」を受け取る為にも会員（保護者）は携帯電話での登録を原則とさせていただいております。会員（保護者）のご希望でパソコンのメールアドレスを登録される場合には、メール転送サービス等で携帯電話へ転送されることをお奨めします。
Q.導入費用はどのくらいかかるの？
A.初学校・幼稚園様の場合は10×15分類まで
◆初期導入 31,500円(税込)
(内訳)
・初期導入費 21,000円(税込)
・初回月額使用料 10,500円(税込)
◆月額費用 10,500円(税込)
Q.登録は全て管理者（学校）がしなければならないの？
A.会員登録は各会員（保護者）の方に空メールを送って行って頂きますので、管理者側に手間はありません。
Q.どの携帯電話機種にも対応しているの？
A.eメールが利用できる下記の端末に対応しています。
docomo/FOMA・mova・Android携帯
au/WAP2.0対応機・Android携帯
SoftBank/Y！サイトが閲覧可能な機種、iphone、Android携帯
※docomo/movaは2012年4月以降は携帯会社の都合により利用できません。
Q.年度替わりのときにはどうするの？
A.分類（クラス）の変更を促すメールを送信し、各保護者の方に修正して頂くことができます。分類毎に登録会員の削除を行うことも可能です。
Q.契約は年間単位なの？
A.契約は基本的に月間単位です。お申し込み後解約を希望される場合は、解約月の前月までにお申し出をお願いします。
Q.サポート体制は？
A.お客様専用のサポートセンターを設置しています。
システムのご利用に関する、1日数百件のご質問を、全て専任のスタッフが対応しています。
【当社サポートセンターなら】
★通話料無料のフリーダイヤルなので、お気軽にご連絡いただけます。
★保護者（利用者）からの問い合わせは、サポートセンターで全てお受けします。
※お問い合わせの一例
「メールが届かない」
「やりかたがわからないので一緒に登録をやってほしい」
「ＱＲコードの読み取り方がわからない」
「メールが急にこなくなった」
「サイトにつながらない」
「インターネットに接続するって？」
「メールが送れない」
etc
【お客様サポートダイヤル】
0120-65-4441
【受付時間】月曜日～金曜日 9:00～12:00 13:00～18:00
Q.個人サークルやスポーツクラブで使いたいんだけど…
A.分類登録の必要のない小規模団体様にはラインネットminiをお勧めしております。どうぞ、ご検討下さい。
